Vereadora Regininha envia ofício ao Governo do Estado, questionando a demora no agendamento do AME pelo aplicativo do WhatsApp

 

A vereadora Regininha (PL), solicitou informações ao governo do Estado referente aos agendamentos do AME pelo aplicativo do WhatsApp. A vereadora informou que vem recebendo diversas denúncias referente a demora no atendimento, vários munícipes estão reclamando que não conseguem agendamento, pois enviam os documentos solicitados, mas o AME não retorna as mensagens.

Alguns pacientes estão tentando agendamento há mais de quinze dias, sem retorno.

“Precisamos saber qual foi o protocolo adotado para atendimento, o porque não estão mais agendando pessoalmente”, disse Regininha.

A vereadora ressalta que o AME faz uma trabalho em parceria com a cidade de Pindamonhangaba, através do sistema Cross de atendimento do Governo Estadual (SUS), prestando um amplo atendimento ambulatorial.

“Esse atendimento precisa se adequar às necessidades dos pacientes. É importante que seja esclarecido aos pacientes o motivo dessa demora”, explicou Regininha.

No entendimento da vereadora, é necessário encontrar uma forma de agilizar os atendimentos, se for o caso, ampliando a capacidade de atendimento do aplicativo WhatsApp, para que possam ser  sanadas todas as solicitações dentro do prazo.